Política de reembolso

El Sistema de Portfolio Frontend Empleable es un producto digital que se entrega tras la confirmación del pago. Al tratarse de contenido digital con acceso inmediato, su compra está sujeta a condiciones específicas en materia de reembolsos.

El producto incluye guías, plantillas y checklists que el usuario puede consultar y utilizar una vez completada la compra.

De acuerdo con la normativa aplicable en materia de consumo, el usuario puede disponer, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento.

No obstante, tratándose de contenido digital suministrado de forma inmediata y sin soporte físico, y una vez que el acceso al contenido ha comenzado con el consentimiento previo del usuario, dicho derecho puede quedar exceptuado conforme a la normativa vigente.

Al completar la compra y acceder al contenido digital, el usuario reconoce esta circunstancia.

Aún así, estudiaremos solicitudes de reembolso en supuestos excepcionales como los siguientes:

Problemas técnicos verificables

Si existe una incidencia técnica verificable que impida el acceso al contenido y no puede resolverse en un plazo razonable, valoraremos el reembolso correspondiente.

Compra duplicada

Si se ha realizado una compra duplicada por error, revisaremos el caso y, si procede, reembolsaremos el cargo duplicado.

Error en el cobro

Si se ha producido un error de cobro o un importe incorrecto, revisaremos la situación y aplicaremos el ajuste o reembolso que corresponda.

Para solicitar un reembolso, escríbenos a hola@trabajovisible.com e incluye, al menos, la siguiente información:

• Correo electrónico utilizado en la compra
• Fecha aproximada de la compra
• Motivo de la solicitud
• Cualquier información adicional relevante, como capturas de pantalla en caso de incidencia técnica

Revisaremos tu solicitud en un plazo máximo de 5 días laborables.

Si la solicitud es aprobada:

• El reembolso se realizará, cuando sea posible, a través del mismo método de pago utilizado en la compra
• El plazo de recepción dependerá de la entidad bancaria o del proveedor de pago
• Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez procesado el reembolso

Una vez aprobado y ejecutado el reembolso, el acceso al contenido digital podrá ser cancelado.

Con carácter general, no procederá el reembolso en los siguientes supuestos:

• Solicitudes realizadas fuera de plazo cuando no exista incidencia técnica verificable
• Insatisfacción subjetiva tras haber accedido y utilizado el contenido
• Cambios de opinión sin causa relacionada con una incidencia real
• Expectativas no razonables no basadas en la descripción pública del producto

Cada solicitud se revisará de forma individual, y nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar el reembolso cuando no concurran causas justificadas.

Si tienes dudas sobre esta política de reembolso o necesitas ayuda con una compra, puedes escribirnos a:

• hola@trabajovisible.com

Nos comprometemos a atender estas consultas con la mayor claridad posible y en un plazo razonable.